人民日报北京12月8日电(记者郝帅)据中国消费者协会官网消息,“双12”购物季即将来临,各类促销活动正在集中进行。很多消费者已经选好了自己想买的数码产品、化妆品、服装、健康食品等。为保护消费者合法权益,引导科学理性消费,中国消费者协会、中国市场监管协会提出以下意见:
1.警惕“价格魔力”,注意“先涨后跌”
有些企业在促销前提高产品的原价,然后以打折或打折的方式制造大幅降价的假象,而实际价格可能比平时还要高。消费者必须主动关注自己喜欢的产品的价格波动并检查价格的可靠性使用价格比较工具并在不同平台上进行比较。不要相信所谓的“最低价”广告,警惕价格异常波动的产品或短时间内价格大幅上涨然后打折的产品。
2.避免“卡券迷宫”,避免复杂的计算
一些促销活动的规则设计复杂,需要消费者进行繁琐的操作,例如合并订单、最大化折扣、领取多张优惠券等。这是能源密集型的,容易出错,并且最终可能不会带来显着的折扣。消费者应仔细阅读平台和商家的促销规则,了解促销条款、条件、期限、范围等。对于规则过于复杂的活动,建议谨慎参与,选择规则简单、购买价格明确的产品。
3.谨防“折扣陷阱”,确保折扣到位应用
根据福利内容的不同,可能存在品类限制、数量限制、地区限制、时间限制等诸多限制,消费者可能因不满足条件而无法享受福利。购买之前,请务必查看重要信息,例如优惠券和活动范围、支出限额和有效期。对于需要押金的产品,需要明确支付押金和余额的责任,避免因个人原因放弃购买而损失押金。
4.“价格杀手”和“Bit远离Gudata杀手”。
留意“价格杀手”的形象,有些产品没有明确标记或混合价格,导致结账时价格远高于预期。付款前请务必确保价格标签与付款价格相符。同时,警惕差异化定价行为,例如“大数据可用性”,基于用户画像。您可以尝试使用不同的帐户、设备和平台来比较价格。如果发现明显不公正现象,应当及时保存证据,并通过法律途径举报。
5、辨别真伪,抵制虚假营销。
不要依赖“互联网上排名第一”或“100% 有效”等绝对声明。检查商品详情、用户评论、销售数据等,谨防欺诈订单、高评分退款等可能干扰决策的行为。对于食品、保健食品、化妆品等与健康相关的产品,需要查看资质、成分、生产许可证等,谨防被虚假、夸大的广告所迷惑。
6、认清“低价”本质,拒绝盲目跟风。
当面对卖家和平台声称的“全网低价”、“限时闪购”等营销手段时,你应该保持冷静。一些不正当竞争行为通过虚假低价、制造稀缺气氛,诱发冲动性消费。消费者应该评估产品的真正价值和自身的需求,避免因为便宜而购买不必要或有问题的产品,这会导致懒惰和浪费。
7.在收入范围内理性消费,注意债务风险
“双十二”期间,您可能很容易受到促销氛围的影响,而做出不必要的购买。鼓励消费者根据自己的实际需求和经济能力制定购买计划,避免因超支或透支而造成支付压力。谨慎使用各类消费金融产品,充分了解分期利率、还款期限、违约责任等,避免陷入债务陷阱。
8.我们将保留您的购买凭证,并按照规定积极维护您的权益与法律共舞。
购买过程中,请注意保留电子或纸质证据,例如产品广告页面、促销承诺、聊天记录、订单信息、付款收据、快递追踪号码等。当您收到产品时,请及时检查。如遇到质量问题、发错货、发错货等情况,应尽快联系卖家或平台协商解决。如协商不成,可通过智慧315全国消协平台向消协投诉。您还可以向政府有关部门提出投诉、举报,依法维护您的权益。
提醒广大消费者保持警惕,合理参与,识别陷阱,以便在“双12”期间享受到便捷、安全、实惠的消费体验。同时,我们提倡企业尊重诚信,遵守法律法规,努力营造满意的消费环境,推动经济社会高质量发展。